Thông thường, khi khách hàng mua sắm trực tuyến, họ thường chỉ mua những sản phẩm họ đang tìm kiếm. Do đó, nhiều người thường nghĩ rằng chỉ cần tăng lượng truy cập trang web, chạy quảng cáo để thu hút nhiều khách hàng hơn và sau đó cố gắng tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng là có thể tăng doanh thu.
Tuy nhiên, bằng cách áp dụng một số chiến lược tăng giá trị đơn hàng trung bình mà OverSea chia sẻ trong bài viết này, hy vọng rằng bạn sẽ khám phá cách tạo ra các gói sản phẩm tốt hơn để cung cấp giá trị cao hơn cho khách hàng và tăng doanh số từ mỗi đơn hàng.
Giá Trị Đơn Hàng Trung Bình (AOV) Là Gì?
Công thức: Tổng doanh thu / Số lượng đơn hàng = Giá trị đặt hàng trung bình (AOV).
AOV là số tiền trung bình mà khách hàng chi trả khi mua hàng trên trang web của bạn.
Mục tiêu của bạn, dĩ nhiên, là làm cho AOV tăng lên đáng kể.
Ví dụ: Nếu bạn có 100 đơn hàng với tổng giá trị 100.000.000 đồng, AOV của bạn sẽ là 1.000.000 đồng.
Công thức này tính toán đơn giản và không bao gồm chi phí tiếp thị.
Lợi Ích Của Việc Tăng Giá Trị Đơn Hàng Trung Bình
Tăng doanh thu và lợi nhuận: Khi AOV tăng, bạn sẽ thấy doanh thu và lợi nhuận tăng lên. Mỗi đơn hàng mang lại lợi nhuận cao hơn cho doanh nghiệp của bạn.
Lợi nhuận tiếp thị hiệu quả về chi phí: Khi AOV tăng, chi phí tiếp thị của bạn trở nên hiệu quả hơn. Điều này giúp bạn kiếm được nhiều lợi nhuận hơn sau khi trừ đi chi phí sản phẩm và thuế.
Hiểu rõ hơn về Marketing: Hãy nắm vững khái niệm và vai trò của tiếp thị và 3 chức năng cơ bản của nó.
10 Chiến Lược Để Tăng Giá Trị Đơn Hàng Trung Bình
Cung Cấp Ngưỡng Vận Chuyển Miễn Phí
Tâm lý con người thích nhận miễn phí và giảm giá. Một cách dễ dàng để tăng AOV là cung cấp ngưỡng vận chuyển miễn phí. Ví dụ, bạn có thể giao hàng miễn phí cho tất cả đơn hàng trên 750,000 đồng. Sau đó, bạn hãy thêm 30% vào giá trị AOV của bạn và đặt ngưỡng vận chuyển miễn phí ở mức này.
Giảm Giá Sản Phẩm
Mặc dù có vẻ mâu thuẫn, nhưng bạn có thể áp dụng chiến thuật giảm giá một cách thông minh để thu hút khách hàng. Ví dụ, bạn có thể giảm 100,000 đồng cho mỗi đơn hàng trên 750,000 đồng, 150,000 đồng cho đơn hàng trên 1,000,000 đồng, và 250,000 đồng cho đơn hàng trên 1,500,000 đồng.
Cung Cấp Gói Ưu Đãi/Quà Tặng Kèm
Cung cấp ưu đãi hoặc quà tặng kèm khi khách hàng mua sản phẩm có thể tăng giá trị đơn hàng trung bình. Ví dụ, khách hàng có thể mua hai sản phẩm và nhận quà tặng miễn phí hoặc mua ba sản phẩm và được tặng sản phẩm thứ tư. Hãy đảm bảo rằng quà tặng không ảnh hưởng quá nhiều đến lợi nhuận sản phẩm của bạn.
Tặng thẻ quà tặng Thẻ quà tặng có thể là một cách tuyệt vời để tạo sự hứng thú và khuyến khích mua sắm thêm. Tuy nhiên, cần thận trọng để tránh mất lợi nhuận.
Thực hiện ưu đãi lần đầu Ưu đãi cho khách hàng lần đầu mua hàng có thể tạo ấn tượng tích cực và khuyến khích họ trở lại.
Hiển thị các mặt hàng Cross-sell và Up-sell Bán chéo và bán tăng giá có thể giúp tăng giá trị đơn hàng trung bình bằng cách đề xuất sản phẩm hoặc dịch vụ bổ sung.
Có chương trình khách hàng thân thiết/ thẻ thành viên Chương trình khách hàng thân thiết có thể giúp thu hút và duy trì khách hàng trung thành, giúp tạo ra lượng fan đông đảo.
Cung cấp các ưu đãi kèm thời gian có hạn Đưa ra thời gian thỏa thuận cho ưu đãi có thể tạo cảm giác cấp bách và tăng chuyển đổi.
Hiển thị tiết kiệm với đơn đặt hàng số lượng lớn Cho khách hàng biết họ tiết kiệm bao nhiêu tiền khi mua số lượng lớn có thể thúc đẩy mua sắm.
Tạo minigame Chương trình minigame có thể làm cho mua sắm trở nên thú vị hơn và khuyến khích khách hàng mua thường xuyên.
Lời kết
Tất cả những chiến lược này có thể được tùy chỉnh cho phù hợp với loại sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và đối tượng khách hàng mục tiêu. Điều quan trọng là kiểm tra và đánh giá kết quả để xem chiến lược nào hoạt động tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn. OverSea Fulfillment chúc bạn thành công trong việc tăng giá trị đơn hàng trung bình và phát triển doanh nghiệp của mình!
Comments