Thói quen mua sắm trực tuyến của người Việt Nam có những đặc điểm riêng biệt so với người tiêu dùng ở một số quốc gia Đông Nam Á khác.
Một khảo sát về hành vi mua sắm trực tuyến tại 6 quốc gia Đông Nam Á gồm Singapore, Thái Lan, Indonesia, Malaysia, Philippines và Việt Nam đã phát hiện những sự khác biệt thú vị. Khảo sát được tiến hành bởi Lazada, một trong những sàn thương mại điện tử hàng đầu, và công bố vào ngày 23/3.
Sự quan tâm đối với các sản phẩm có giá ưu đãi tại Việt Nam
Kết quả khảo sát cho thấy rằng 73% người tiêu dùng ở khu vực Đông Nam Á xem mua sắm trực tuyến là một phần quan trọng của cuộc sống hàng ngày của họ. So với hai năm trước, con số này tăng lên gần 60%.
Ở Việt Nam, thói quen mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng cao hơn so với mức trung bình của khu vực. Đến 81% người Việt Nam đã tham gia vào khảo sát và cho biết rằng việc mua sắm trực tuyến là một thói quen không thể thiếu hàng ngày. 59% trong số họ mua sắm trực tuyến ít nhất mỗi tuần.
Một thông tin đáng chú ý là 85% người tiêu dùng ở Việt Nam đã tăng cường mua sắm trực tuyến từ khi đại dịch Covid-19 bùng phát. Điều này thể hiện mức tăng cường quan tâm đối với mua sắm trực tuyến tại Việt Nam.
Người mua sắm tại Việt Nam thường tìm kiếm các ưu đãi tốt nhất khi mua sắm để giảm chi phí sinh hoạt gia đình, với 66% cho biết họ thường tìm kiếm ưu đãi. 34% còn lại cho biết họ mua sắm bất kể mặt hàng có giảm giá hay không trong lần mua sắm trực tuyến gần đây nhất.
Không những thế, người tiêu dùng ở Việt Nam thể hiện sự ưa thích đối với thương hiệu nội địa với 52% cho biết họ ưa thích lựa chọn sản phẩm của các thương hiệu Việt. Điều này thể hiện tình cảm và sự ủng hộ đối với thương hiệu nội địa.
Người Singapore, Thái Lan… quan tâm gì?
Trái ngược với thói quen của người Việt, người tiêu dùng ở các quốc gia khác như Singapore và Thái Lan có sự quan tâm khác biệt. Chẳng hạn, người tiêu dùng Singapore mong muốn mua sắm trên các nền tảng thương mại điện tử đáng tin cậy và an toàn. Người tiêu dùng ở đây chú trọng đến việc đọc bài đánh giá (61%), sử dụng sản phẩm chính hãng (54%), và có các lựa chọn thanh toán an toàn (53%)
Trong cơ cấu thanh toán, các quốc gia với tỷ lệ sử dụng thiết bị di động cao nhất dẫn đầu trong việc thanh toán qua ví điện tử. Malaysia dẫn đầu với tỷ lệ 63%, tiếp theo là Indonesia (55%) và Philippines (54%).
Cũng đáng chú ý, phần lớn người tiêu dùng tại các thị trường đã tương lai hóa mua sắm trực tuyến với 79% người Singapore không có sự phân biệt rõ ràng giữa các thương hiệu nội địa và quốc tế. Sự ưa thích đối với thương hiệu nội địa ở Việt Nam nổi bật hơn so với Philippines và Indonesia.
Trong bối cảnh thế giới phục hồi sau đại dịch, người tiêu dùng đang tập trung vào các sản phẩm làm tốt cho sức khỏe, với 58% cho biết họ đã đầu tư vào sản phẩm về sức khỏe và làm đẹp.
Tổng kết, thói quen mua sắm trực tuyến ở Việt Nam khá riêng biệt và thể hiện sự ưu thích đối với các thương hiệu trong nước cũng như tăng cường quan tâm đối với mua sắm trực tuyến từ khi đại dịch Covid-19 xuất hiện.
Comentarios