Tri ân khách hàng là một trong những hoạt động rất cần thiết với bất cứ doanh nghiệp nào. Đây cũng là một trong những yếu tố xúc tác để có thể gia tăng lượng khách hàng thân thiết. Vậy làm thế nào để có thể tạo những chương trình thu hút khách hàng nhất có thể ?
Tổ chức minigame giveaway
Tổ chức các trò chơi để nhận thưởng đã không còn quá xa lạ đối với các doanh nghiệp kinh doanh sử dụng truyền thông trên mạng xã hội. Nhằm mục đích tăng tương tác cho fanpage cũng như kích thích khách hàng tham gia trò chơi để được nhận thưởng và hơn nữa là tiếp cận những khách hàng tiềm năng mới thông qua các hoạt động tag tên vào comment hoặc share bài viết của người tham gia.
Nếu có thể chi một khoản lớn hơn bạn có thể tổ chức một sân chơi để tri ân đến khách hàng cũng khá là thú vị. Như bắt đầu buổi lễ tri ân bằng cách giới thiệu về sản phẩm mới của doanh nghiệp, cho khách hàng sử dụng thử dịch vụ, sản phẩm của bạn. Để có thể đưa ra những ý kiến, đánh giá khách quan nhất về sản phẩm, có thể thay đổi theo chiều hướng tốt hơn.
Quan tâm tới khách hàng vào những dịp đặc biệt
Vào những dịp đặc biệt của khách hàng như sinh nhật, các ngày lễ quan trọng, ngày kỷ niệm, doanh nghiệp có thể gửi tin nhắn chúc mừng hoặc gửi những voucher, mã giảm đến để tri ân cho khách hàng, doanh nghiệp có thể dễ dàng cài đặt gửi tin nhắn tự động vào những ngày lễ đặc biệt mà không cần phải ghi nhớ cặn kẽ từng ngày bằng phần mềm CRM chăm sóc khách hàng. Thông qua đó có thể giúp khách hàng cảm nhận được sự quan tâm đến từ phía doanh nghiệp và cảm thấy họ được tôn trọng cũng như nâng cao giá trị hơn.
Tận dụng khái niệm “miễn phí”
Với một số ngành nghề, bạn có thể cung cấp cho khách hàng những dịch vụ trải nghiệm những sản phẩm mới của mình. Không chỉ giúp doanh nghiệp có cơ hội đưa các sản phẩm, dịch vụ mới đến với khách hàng mà từ đó rút ra được những đánh giá sớm về sản phẩm để có thể cải thiện sớm nhất về sản phẩm, dịch vụ để có thể đưa ra thị trường một cách hiệu quả nhất.
Ngoài ra, bạn còn có thể đưa ra những chương trình ưu đãi đặc biệt để kích cầu mua sắm từ phía khách hàng như: miễn phí vận chuyển để hỗ trợ cũng như tri ân đến khách hàng. Để có thể tăng doanh số bán hàng một cách vượt trội nhất.
Đưa đến cho khách hàng những thông tin tốt nhất
Cung cấp cho khách hàng những thông tin và kiến thức hữu ích có liên quan đến những sản phẩm mà họ quan tâm. Đó cũng như một cách tốt nhất để cho doanh nghiệp của bạn có thể thu hút tương tác từ phía khách hàng, để họ có thể nhớ tới những sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu của bạn.
Đặc biệt nhất chính là những ngành có liên quan đến chăm sóc sắc làm đẹp, bạn có thể truyền tải những thông điệp hữu ích về chăm sóc sắc đẹp thông qua các kênh truyền thông mạng xã hội như Zalo, Facebook, hoặc các blog website để cập nhật cũng như nâng cao kiến thức cho khách hàng và thu hút lượt tương tác về cho doanh nghiệp của bạn.
Comentários